Le site https://tadamcherchetrouve.com est édité par Léna DELSAUX, entrepreneur individuelle,  dont le siège social est situé à 2 SENTIER MARGUERITE FARGES APPARTEMENT Z23, 33100 BORDEAUX France, immatriculée au RCS sous le numéro 943573758.

Dans le cadre de son activité, TADAM est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel relatives à ses clients et visiteurs. Le traitement de ces données est effectué dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française applicable.

1. Données collectées

TADAM collecte les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e‑mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : informations nécessaires à l’achat, à la personnalisation (photos, messages) et à la livraison
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données analytiques via Google Analytics
• Données de paiement : via Stripe (aucune donnée bancaire n’est conservée directement par TADAM)

2. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, production et livraison des produits personnalisés
• Communication avec le client (confirmation de commande, service client, suivi)
• Traitement des paiements
• Analyse du trafic et amélioration du site
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

3. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
• Le respect d’obligations légales (article 6.1.c)
• L’intérêt légitime du responsable de traitement à améliorer ses services (article 6.1.f), sous réserve du consentement préalable pour les cookies non essentiels

4. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à :

• L’équipe de TADAM
• Les prestataires nécessaires à la réalisation des prestations : imprimeur, logisticien, prestataire technique
• Le prestataire de paiement sécurisé Stripe
• Google Analytics (données de navigation anonymisées)

Nos prestataires de fabrication et de livraison s’engagent à ne traiter les données que dans le cadre strict de leur mission, et à ne pas les conserver au-delà du nécessaire.

Aucun transfert ou revente de données n’est effectué à des tiers non autorisés.

5. Transferts hors Union européenne

Certains outils utilisés (notamment Stripe et Google Analytics) peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la Commission européenne (ex. : Data Privacy Framework), assurant un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact (clients ou prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation et commandes : 5 ans conformément aux obligations comptables
• Fichiers photos transmis pour la personnalisation : jusqu’à 1 an après la livraison du produit, puis suppression

Les données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la réalisation du produit, puis supprimées de manière sécurisée.

7. Sécurité des données

TADAM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données collectées, leur confidentialité, leur intégrité et éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement
• Droit à la limitation du traitement et à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les cookies non essentiels)
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@tadamcherchetrouve.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels et de mesure d’audience. Un bandeau de consentement conforme au RGPD sera prochainement mis en place afin de permettre à l’utilisateur d’accepter ou refuser tout ou partie des cookies non essentiels.

10. Absence de traitement automatisé ou d’intelligence artificielle

TADAM ne recourt à aucun système de traitement automatisé ou d’intelligence artificielle pour la personnalisation, l’analyse ou l’exploitation des données transmises. Toutes les commandes sont traitées par des personnes physiques, dans un cadre strictement humain et manuel.
Aucune donnée n’est exploitée à des fins d’apprentissage automatisé, d’analyse comportementale ou de profilage.

11. Modifications de la politique de confidentialité

TADAM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés via une notification visible sur le site lors de leur prochaine visite.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@tadamcherchetrouve.com.